Betaling
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om betaling. Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder i Danmark, herunder:
- Dankort og kreditkort (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Bankoverførsel
- Faktura (for erhvervskunder)
Er betalingen sikker?
Alle betalinger på vores hjemmeside er 100% sikre. Vi bruger krypteret forbindelse (SSL) til at beskytte dine data. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Hvornår bliver beløbet reserveret på mit kort?
Beløbet reserveres på dit kort, når du afgiver din ordre. Ved bankoverførsel skal betalingen ske inden for 5 hverdage.
Kan jeg betale med faktura?
Private kunder kan betale med faktura gennem vores samarbejdspartner. Erhvervskunder kan anmode om faktura ved at kontakte vores kundeservice.
Hvad koster levering?
Leveringsomkostninger afhænger af varernes vægt og størrelse. Præcise fragtomkostninger vises i kurven, inden du betaler.
Hvordan fungerer betaling med MobilePay?
Vælg MobilePay ved betaling. Du vil modtage en notifikation i din MobilePay-app, hvor du skal godkende betalingen.
Hvor lang tid tager en bankoverførsel?
Bankoverførsler tager typisk 1-3 hverdage. Ordren behandles først, når betalingen er modtaget på vores konto.
Kan jeg ændre min betalingsmetode?
Betalingsmetoden kan kun ændres, før ordren er behandlet. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du vil ændre betalingsmetode.
Hvad sker der, hvis min betaling fejler?
Ved mislykket betaling modtager du en e-mail med instruktioner. Du kan prøve igen eller vælge en anden betalingsmetode.
Får jeg en bekræftelse på min betaling?
Ja, du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail umiddelbart efter gennemført betaling. Her kan du også se hvilken betalingsmetode, der er brugt.