Levering

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering. Står du ikke af med dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Hvor lang er leveringstiden?
Standard leveringstid er 2-4 hverdage. Ved expresslevering er leveringstiden 1-2 hverdage. Leveringstiderne gælder fra afsendelse og er vejledende.

Hvad koster levering?
Prisen for levering afhænger af leveringsadressen og varernes størrelse og vægt. De nøjagtige leveringsomkostninger vil fremgå tydeligt, inden du fuldfører din bestilling.

Modtager jeg en bekræftelse på min bestilling?
Ja, du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart din bestilling er modtaget. Når din bestilling er afsendt, modtager du yderligere en e-mail med en sporingskode.

Hvordan følger jeg min pakke?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en sporingskode. Du kan følge din forsendelse via vores hjemmeside eller direkte hos transportøren.

Kan jeg vælge levering til pakkeshop?
Ja, du kan vælge levering til en pakkeshop efter eget valg. Du vil modtage en e-mail, når pakken er ankommet til pakkeshoppen.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme?
Ved levering til hjemmeadresse anbefaler vi, at der er nogen til at modtage pakken. Hvis der ikke er nogen hjemme, vil transportøren typisk efterlade en seddel med information om, hvor pakken kan afhentes.

** Leverer I til Færøerne og Grønland?**
Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke er ankommet?
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil så undersøge sagen sammen med transportøren.

Kan jeg ændre leveringsadressen?
Turendringer af leveringsadressen er mulige, inden ordren er afsendt. Kontakt os omgående, hvis du ønsker at ændre leveringsadressen.